Sosyal Haklar Danışmanlığı Servisi

Derman’ın Hackney Belediyesi sınırları içinde yaşayan Kürt, Türk ve Kıbrıslı/Doğu Avrupalı Türk toplumlarımız için oldukça önemli olan bu servisimizin amacı, kişilere sosyal haklar ve yardımlarla ilgili bilgi verip, sistemin işleyişini, kurallarını anlatıp yol göstererek bu ülkedeki sosyal haklarından ve sosyal yardımlardan yararlanmalarını sağlamak ve bunun için gerekli işlemleri yaparak yardımcı olmaktır.

Neler Sunuyoruz?
Derman Sosyal Haklar Danışmanlığı Servisi, devlet ve belediyeler tarafından verilen sosyal yardımlara ulaşabilmeniz ve sosyal haklarınız konusunda bilgilendirilmenizi sağlamak için çalışır. Sosyal haklar danışmanımız Mikail Kaya, sosyal  yardımlar (DWP/PIP/ESA v.b, kira, Belediye Vergisi, çocuk yardımları, engellilere yönelik yardımlar) ve konut konusundaki sorunlarınıza yönelik sizlere danışmanlık bilgilendirme hizmeti sunar. Başvuru formlarınızın doldurulması, sizin adınıza sosyal yardım veren, konut sağlayan  kurum ve kuruluşlara başvuru ve itirazlarınızın yapılması, dosyalarınızın takibi konularında sizlere yardımcı olur. Ayrıca devlet yardımlarıyla ilgili itiraz mahkemelerinde işlerinizin çözümlenmesi için çalışmalar yürütür.

Sosyal Haklar Danışmanlığı Servisi’nden kimler yararlanabilir?
Derman Sosyal Haklar Danışma görevlileri, Hackney Belediyesi sınırları içinde yaşayan Kürt, Türk ve Kıbrıslı/Doğu Avrupalı Türk toplumların bireylerine ücretsiz hizmet verir.

Nasıl Çalışıyoruz?
Sosyal Haklar Danışmanlık Servisimiz RANDEVU sistemi ile çalışmaktadır.

Randevu nasıl alınır?
Randevu yapmak yada telefonda bazı sorularınıza cevap almak için Sosyal Haklar Danışmanımızı Cuma günleri saat 09: 30 ile 12 : 00 arası 020 7 739 7026 nolu telefondan arayabilirsiniz.

Nerelerde Servis Veriyoruz?
Sosyal Haklar Danışmanlarımız Hackney’deki üç değişik Mahalle Doktoru  ve Derman da hafta içi belirli gün ve saatlerde yalnızca randevuyla hizmet vermektedir.

 

Not: Derman da maalesef engelli servis kullanıcılarımız ziyaretçilerimiz için özel giriş-çıkış ve yürüme alanı yoktur. Özellikle engelli servis kullanıcılarımız bu durumlarını randevu yaparken  belirtirlerse; onların randevularını servis verdiğimiz diğer alternetif yerlerde (mahalle doktoru v.b) ayarlayabiliriz.

 

Gizlilik İlkesi ve Bilgilerinizin Güvenliği
DERMAN’da çalışan herkes görevini gizlilik ilkesi çerçevesinde yerine getirir. Görevlilerimize, doktora ya da diğer profesyonellere sözlü veya yazılı verilen kişisel bilgiler servisin dışına çıkamaz. Bu kural ancak ender durumlarda yasa gereği (örneğin çocuklarla ilgili Koruma Yasaları) ya da kişinin kendine veya bir başkasına zarar verebileceği durumlarda uygulanmaz.

Link teki “Kişisel Bilgileriniz ve Bunların Korunması ve Kullanılması” broşürümüzden bu konuda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.